Dažniausiai užduodami klausimai (D.U.K.)
Kokia yra prekių grąžinimo tvarka?
Jei gaminys jums netiko, nenešiotą ir nepažeistą prekę originalioje pakuotėje galite grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo. Susisiekite su mumis ir mes be jokių problemų suderinsime grąžinimą bei pervesime pinigus atgal.
Kada gausiu savo užsakymą?
Visus užsakymus paruošiame ir išsiunčiame per 24 valandas nuo apmokėjimo. Dažniausiai siuntos Lietuvoje per paštomatus pristatomos itin greitai – per 1–3 darbo dienas.
Kur gaminami ir tikrinami jūsų produktai?
Mūsų papuošalai gaminami bendradarbiaujant su kruopščiai atrinktais, patikimais užsienio partneriais. Kiekviena siunta ir kiekvienas gaminys yra asmeniškai patikrinamas mūsų studijoje Lietuvoje, siekiant užtikrinti maksimalią kokybę, ilgaamžiškumą bei atsparumą.
Ką reiškia viso gyvenimo garantija?
Mes visiškai pasitikime savo papuošalų kokybe ir ilgaamžiškumu. Ši garantija užtikrina, kad jei jūsų gaminys natūraliai praras spalvą, pradės rūdyti ar išryškės gamyklinis defektas – mes jį nemokamai pakeisime nauju arba sutaisysime. Garantija netaikoma mechaniniams pažeidimams (pvz., stipriam sutrenkimui, grandinėlės nutraukimui) ar natūraliems įbrėžimams, atsiradusiems nešiojant, tačiau medžiagų kokybę ir atsparumą užtikriname visam gyvenimui.